রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি

EsarTech-এ গ্রাহক সন্তুষ্টি আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের ডিজিটাল পণ্য ও সেবার জন্য নিম্নলিখিত নীতি প্রযোজ্য।

১. ডিজিটাল পণ্য

ডিজিটাল পণ্য ডাউনলোড বা সরবরাহ করার পর সাধারণত রিফান্ড দেওয়া হয় না। তবে ভুল পণ্য সরবরাহ, ডুপ্লিকেট পেমেন্ট বা আমাদের পক্ষ থেকে কোনো সমস্যা হলে বিষয়টি পর্যালোচনা করে প্রয়োজন অনুযায়ী সমাধান দেওয়া হবে।

২. সার্ভিস

কোনো সেবার কাজ শুরু হওয়ার আগে রিফান্ডের অনুরোধ বিবেচনা করা হতে পারে। কাজ শুরু হয়ে গেলে বা সম্পন্ন হলে রিফান্ড সেবার ধরন ও পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করবে।

৩. রিফান্ডের অনুরোধ

রিফান্ডের প্রয়োজন হলে অর্ডারের তথ্য ও সমস্যার বিবরণসহ আমাদের Contact Us পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

৪. নীতির পরিবর্তন

EsarTech প্রয়োজন অনুযায়ী এই নীতি পরিবর্তন করতে পারে। তবে প্রযোজ্য ভোক্তা অধিকার আইন ও অন্যান্য আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলা হবে।

যোগাযোগ: আমাদের ওয়েবসাইটের Contact Us পেজ।

সর্বশেষ আপডেট: ১৮ অক্টোবর ২০২৬